Ensemble d’actions et de processus qui facilitent les conditions dans une organisation pour la capture, la création, l’échange et l’utilisation des connaissances pour améliorer l’efficience.

• Collecte de la mémoire organisationnelle pour une meilleure coordination et communication.
• Assistance méthodologique et élaboration de stratégies de gestion des connaissances pour Institutions, Programmes ou Projets.
• Conception et mise en œuvre des processus de systématisation adaptés aux initiatives et aux différents contextes.
• Élaboration de produits de connaissance et de formulation de la stratégie de diffusion.
• Développement de mécanismes et d’activités présentielles et virtuelles pour l’échange, le transfert et l’adaptation des connaissances.